En nuestras redes sociales no sólo te contamos lo que hacemos, también te damos pequeños consejos o tips sobre retail, neuromarketing o comportamiento humano. Hemos recopilado algunos de ellos para que los tengas cerca.
- En un entorno donde el cliente apenas dedica unos segundos a los productos, la diferencia entre vender o no vender está en conseguir captar su atención y saber lo que siente
- Las emociones negativas no existen para fastidiar, cumplen una función adaptativa muy importante para el ser humano y no se pueden suprimir. Si te marcas como objetivo eliminarlas, solo conseguirás frustrarte al no poder hacerlo.
- La singularidad -hacer que alguien se sienta único en un mundo de iguales en el que productos y marcas identifican a cientos o miles de personas- es sin duda uno de los grandes retos de las marcas en este siglo, pero también una de sus grandes oportunidades.
- La diferencia entre una emoción y un sentimiento o una sensación, es que la emoción siempre actúa en tres planos: fisiológico, cognitivo y conductual. Mientras que las sensaciones o sentimientos solo lo hacen en alguno de ellos.
- Acciones como nombrar correcta e inequívocamente los productos o reducir el número de productos expuestos, ayudan a aligerar las colas y fomentar un servicio más eficiente.
- La curiosidad es muy poderosa. Solo unos pocos leerán sobre tu producto si no lo van buscando, pero muchos lo harán si haces que tengan curiosidad por mirarlo.
- Medir emociones y perfiles de las personas tiene muchas aplicaciones, además de los estudios de comportamiento. Como, por ejemplo, crear espacios que reaccionan en función de las personas que hay dentro y lo que sienten.
- Medir la activación emocional de la persona pierde su sentido si se utilizan herramientas que limitan la movilidad de la persona.